سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، ما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام منتجك لطلب إرجاعه.

لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في الحالة نفسها التي استلمته بها، غير مُرتدى أو مُستخدم، ومرفقًا بالبطاقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر info@turgutoffice.com. يُرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المنتجات المرتجعة إلى العنوان التالي: [INSERT RETURN ADDRESS]

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات بشأن كيفية إرسال طردك وإلى أين ترسله. لن تُقبل المنتجات المُرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا التواصل معنا بشأن أي سؤال متعلق بالإرجاع عبر info@turgutoffice.com.

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (كالأغذية أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديكم أسئلة أو مخاوف بشأن منتجكم المحدد.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

فترة العدول البالغة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
بصرف النظر عما سبق، إذا كانت البضائع ستُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا لأي سبب ودون تقديم مبرر. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في الحالة نفسها التي استلمته بها، غير مُرتدى أو مُستخدم، ومرفقًا بالبطاقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، وسنبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. وفي حال الموافقة، سيُرد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى تذكّر أن معالجة المبلغ المسترد وتسجيله قد تستغرق بعض الوقت لدى مصرفك أو شركة بطاقتك الائتمانية أيضًا.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يُرجى التواصل معنا عبر info@turgutoffice.com.

لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، ما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام منتجك لطلب إرجاعه.

لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في الحالة نفسها التي استلمته بها، غير مُرتدى أو مُستخدم، ومرفقًا بالبطاقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر info@turgutoffice.com. يُرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المنتجات المرتجعة إلى العنوان التالي: [INSERT RETURN ADDRESS]

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات بشأن كيفية إرسال طردك وإلى أين ترسله. لن تُقبل المنتجات المُرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا التواصل معنا بشأن أي سؤال متعلق بالإرجاع عبر info@turgutoffice.com.

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (كالأغذية أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديكم أسئلة أو مخاوف بشأن منتجكم المحدد.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

فترة العدول البالغة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
بصرف النظر عما سبق، إذا كانت البضائع ستُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا لأي سبب ودون تقديم مبرر. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في الحالة نفسها التي استلمته بها، غير مُرتدى أو مُستخدم، ومرفقًا بالبطاقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، وسنبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. وفي حال الموافقة، سيُرد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى تذكّر أن معالجة المبلغ المسترد وتسجيله قد تستغرق بعض الوقت لدى مصرفك أو شركة بطاقتك الائتمانية أيضًا.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يُرجى التواصل معنا عبر info@turgutoffice.com.

لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، ما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام منتجك لطلب إرجاعه.

لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في الحالة نفسها التي استلمته بها، غير مُرتدى أو مُستخدم، ومرفقًا بالبطاقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر info@luxdesksets.com. يُرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المنتجات المرتجعة إلى العنوان التالي: [INSERT RETURN ADDRESS]

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات بشأن كيفية إرسال طردك وإلى أين ترسله. لن تُقبل المنتجات المُرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا التواصل معنا بشأن أي سؤال متعلق بالإرجاع عبر info@luxdesksets.com.

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (كالأغذية أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديكم أسئلة أو مخاوف بشأن منتجكم المحدد.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

فترة العدول البالغة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
بصرف النظر عما سبق، إذا كانت البضائع ستُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا لأي سبب ودون تقديم مبرر. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في الحالة نفسها التي استلمته بها، غير مُرتدى أو مُستخدم، ومرفقًا بالبطاقات، وفي عبوته الأصلية. كما ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، وسنبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. وفي حال الموافقة، سيُرد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى تذكّر أن معالجة المبلغ المسترد وتسجيله قد تستغرق بعض الوقت لدى مصرفك أو شركة بطاقتك الائتمانية أيضًا.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يُرجى التواصل معنا عبر info@luxdesksets.com.