Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@luxdesksets.com. Если ваш запрос на возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приняты не будут.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, касающимся возврата, по адресу info@luxdesksets.com

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ситуацию.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся продукты (такие как еда, цветы или растения), товары, изготовленные по индивидуальному заказу (такие как специальные заказы или персонализированные товары), и товары личной гигиены (такие как косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения относительно вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров, приобретенных по распродаже, или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, и после того, как возврат будет принят, оформить отдельный заказ на новый товар.

Возврат денежных средств
Мы уведомим вас, как только получим и осмотрим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат средств. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.